Видалення даних

Ми поважаємо ваше право на видалення персональних даних. Ця сторінка пояснює як видалити свої дані з нашого сервісу.

Спосіб 1 — Через налаштування акаунту

1. Увійдіть в свій акаунт SocialMonitor
2. Перейдіть в Налаштування
3. Знайдіть розділ "Небезпечна зона"
4. Натисніть "Видалити акаунт"

Після підтвердження будуть видалені: ваш акаунт, всі відстежувані акаунти, метрики, токени доступу до Meta та всі пов'язані дані.

Спосіб 2 — Запит через email

В листі вкажіть:

• Email адресу вашого акаунту SocialMonitor
• Тему листа: "Запит на видалення даних"

Ми обробимо запит протягом 30 днів і підтвердимо видалення на вашу електронну адресу.

Відкликання доступу Facebook/Instagram

Якщо ви підключали Facebook або Instagram акаунти, ви можете відкликати доступ незалежно від видалення акаунту:

1. Перейдіть в Мої акаунти → натисніть Відключити поруч з акаунтом
2. Або в Facebook: Налаштування → Застосунки та вебсайти → знайдіть SocialMonitor → Видалити

Що видаляється

• Облікові дані (email, ім'я, пароль)
• Список відстежуваних акаунтів
• Зібрані метрики та статистика
• Токени доступу до Facebook/Instagram
• Налаштування та алерти
• Ключові слова для моніторингу

Анонімізовані агреговані дані (без прив'язки до конкретного користувача) можуть залишатись у нашій системі для статистичних цілей.